Préambule
La présente politique de confidentialité décrit comment VOITURE.top, représenté par Christophe, collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre utilisation du site voiture.top.
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
Article 1 – Responsable du traitement
| Élément | Détail |
|---|---|
| Responsable | VOITURE.top |
| Représentant | Christophe |
| page de contact | |
| Adresse | En cours de définition |
| SIRET | En cours d’attribution |
Article 2 – Données collectées
2.1 Données fournies par vous
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom | Facturation, compte client | Exécution du contrat |
| Adresse email | Livraison des fichiers, communication | Exécution du contrat |
| Adresse postale | Facturation (obligations légales) | Obligation légale |
| Téléphone (facultatif) | Support client | Intérêt légitime |
| Historique d’achats | Gestion des commandes, service client | Exécution du contrat |
2.2 Données collectées automatiquement
| Donnée | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Adresse IP | Sécurité, prévention fraude | 12 mois |
| Données de connexion | Amélioration du service | 13 mois |
| Cookies techniques | Fonctionnement du site | Session à 1 an |
| Cookies analytiques | Statistiques de fréquentation | 14 mois |
Article 3 – Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gestion des commandes : traitement, paiement, livraison des ebooks
- Service client : support, réclamations, remboursements
- Obligations légales : comptabilité, facturation, conservation des preuves
- Marketing (avec consentement) : newsletter, offres promotionnelles
- Sécurité : prévention des fraudes, protection du site
Article 4 – Durée de conservation
| Type de données | Durée | Justification |
|---|---|---|
| Données de commande | 5 ans | Obligation comptable (Code de commerce) |
| Données de compte | 3 ans après dernière activité | Limitation des actions commerciales |
| Données newsletter | Jusqu’à désinscription + 3 ans preuve consentement | Preuve du consentement |
| Cookies analytiques | 14 mois | Recommandations CNIL |
| Données de paiement | Non conservées | Gérées par Stripe (PCI DSS) |
Article 5 – Destinataires des données
| Destinataire | Rôle | Données transmises |
|---|---|---|
| Hostinger | Hébergement site | Toutes les données |
| Stripe | Paiement sécurisé | Données bancaires (tokenisées) |
| Prestataires techniques | Maintenance, support | Accès limité, sous-traitance encadrée |
Aucune vente ni cession de données à des tiers commerciaux.
Article 6 – Sécurité des données
| Mesure | Description |
|---|---|
| Chiffrement SSL | Toutes les connexions HTTPS |
| Hébergement UE | Serveurs Hostinger en Europe |
| Accès restreint | Authentification forte, rôles limités |
| Sauvegardes chiffrées | Quotidiennes, stockées séparément |
| Tokenisation paiement | Stripe gère les données bancaires |
Article 7 – Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants concernant vos données :
| Droit | Description | Comment l’exercer |
|---|---|---|
| Accès | Obtenir une copie de vos données | Page de contact |
| Rectification | Corriger des données inexactes | Page de contact |
| Effacement | Demander la suppression (« droit à l’oubli ») | Page de contact |
| Limitation | Restreindre l’utilisation de vos données | Page de contact |
| Opposition | Vous opposer au traitement (marketing) | Lien de désinscription ou email |
| Portabilité | Recevoir vos données dans un format standard | Page de contact |
Délai de réponse : 1 mois maximum (extensible à 3 mois en cas de complexité).
Recours : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Article 8 – Cookies
8.1 Cookies essentiels (obligatoires)
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Session | Panier, connexion compte | Session |
| Consentement | Mémoriser vos choix cookies | 1 an |
8.2 Cookies analytiques (avec consentement)
| Cookie | Service | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| _ga, _gid | Google Analytics | Statistiques de fréquentation | 14 mois |
Gestion des cookies : Bandeau de consentement à l’arrivée sur le site. Modification possible à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en footer.
Article 9 – Transferts hors UE
Vos données sont hébergées en Europe (Hostinger, serveurs UE).
Stripe (paiement) peut transférer des données vers les États-Unis dans le cadre de ses activités, avec garanties conformes RGPD (clauses contractuelles types).
Article 10 – Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques.
Date de dernière mise à jour : 19 février 2026
Les modifications sont notifiées par email aux clients inscrits ou via bandeau sur le site.
Article 11 – Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Email : Page de contact
Responsable : Christophe
